پاسخ: شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت در مجله سلامتیت را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کردهاید به [email protected] ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط میتوانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
پاسخ: علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی فروشگاه سلامتیت ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و فروشگاه حضوری در منطقه کیانپارس اهواز و همچنین دفتر پشتیبانی و مدیریت فروشگاه به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی فروشگاه سلامتیت در قسمت انتهای سایت با کلیک روی نماد اعتماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین سلامتیت با سابقه سالها فعالیت و تحویل موفق سفارشها به مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجهیزات و کالای پزشکی نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد سلامتیت استفاده کنید.
پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به سلامتیت، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش “انتخاب آدرس” ، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
پاسخ: تمامی دستگاه های عرضه شده در سلامتیت همانند فشارسنج ، پالس اکسیمتر ، دستگاه تست قند خون و … ، هیچ نیازی به نصب نرم افزار برای فعال سازی و راه اندازی اولیه ندارند و سلامتیت هیچ هزینه اضافه بر مبلغ دستگاه از این بابت دریافت نمیکند.
در صورتی که دستگاهی نیاز به نرم افزار ، اپلیکیشن یا روش راه اندازی متفاوتی داشته باشد ، در توضیحات محصول به آن اشاره شده است و یا راهنمای آن به همراه محصول ارسال می گردد
پاسخ: کارشناسان بخش مدیریت فروش و پشتیبانی فروشگاه سلامتیت تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راههای مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در سلامتیت دارید. میتوانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین سلامتیت نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بیطرفانه در سایت نمایش میدهد که مطالعه آنها میتواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.
در صورتی که در تصمیم گیری باز هم به نتیجه ی نهایی و مطلوب دست پیدا نکردید ، می توانید از طریق صفحه تماس با سلامتیت با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و توضیحات تکمیلی را از مشاوران ما دریافت کنید.
پاسخ: کالاهایی که دارای لیبل ناموجود می باشند ، در انبار سلامتیت قابل سفارش گذاری نیستند. بنابراین در صورتی که این لیبل را نداشته باشند ، در انبار سلامتیت موجود و هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارشها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا میشود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف و ناموجود میشود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروش های ویژه عرضه میشوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.
پاسخ : کشور سازنده محصولات وارداتی در قسمت توضیحات تکمیلی عنوان شده است.
پاسخ : در صورتی که محصول ناموجود باشد شما می توانید در صفحه محصول وارد شده و گزینه “موجود شد به من اطلاع بده” را انتخاب کنید و روش اطلاع رسانی آن به صورت ایمیل یا پیامک را مشخص نمایید.
پاسخ : کلیه محصولات دارای گارانتی نمی باشند و محصولاتی که دارای گارانتی می باشند در صفحه محصول در قسمت ویژگی های کلیدی محصول عنوان شده است و کارت گارانتی مهر شده به همراه محصول نزد خریدار ارسال می گردد.
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین پرسش ها پیدا نکردید از طریق فرم تماس زیر سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما به زودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود. سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین می توانید از طریق تماس با سلامتیت نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و به صورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما